Điều Khoản & Điều Kiện

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "78wwin" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 78wwin tại địa chỉ https://78wwin.app.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 78wwin.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí cá cược do 78wwin cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập khi Người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên 78wwin.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp đầu hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác do 78wwin cấp cho Người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 78wwin từ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 78wwin, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1 Độ tuổi tối thiểu

2.2 Năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với cá nhân tại địa phương của mình.

2.3 Thông tin chính xác

Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư có thể bị tịch thu.

2.4 Một tài khoản duy nhất

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 78wwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của văn bản này.

3.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 78wwin, Người dùng cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp các thông tin bắt buộc bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 78wwin có quyền từ chối đăng ký mà không cần nêu lý do.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 78wwin khuyến nghị Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 78wwin.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 78wwin nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

78wwin có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quy trình KYC là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số dư rút vượt ngưỡng quy định. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến việc tạm khóa chức năng rút tiền.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

78wwin hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• 78wwin không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của Người dùng.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với các phương thức điện tử, và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 78wwin có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

4.4 Tiền tệ và tỷ giá

Tất cả giao dịch trên 78wwin được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 78wwin không áp dụng phí chuyển đổi tiền tệ. Số dư tài khoản, lịch sử giao dịch và kết quả cá cược đều được hiển thị bằng VNĐ với định dạng số theo chuẩn Việt Nam (dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn, ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

78wwin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả tiền thưởng và ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện trước khi nhận thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo đúng điều kiện quy định.
• 78wwin có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• 78wwin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả hoạt động cá cược trên 78wwin phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng loại trò chơi được công bố trong phần hướng dẫn tương ứng.

6.1 Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 78wwin xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, 78wwin có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản Người dùng.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

6.2 Giới hạn cược

78wwin áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi Người dùng đặt cược. 78wwin có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

6.3 Tranh chấp kết quả

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ của 78wwin trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại. Quyết định của 78wwin trong các tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 78wwin:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 78wwin.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

78wwin cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của Người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 78wwin.

78wwin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, tường lửa đa lớp và h ệ thống giám sát 24/7 để bảo vệ thông tin của Người dùng. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của Người dùng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Để tìm hiểu đầy đủ về cách 78wwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78wwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Việc Người dùng thua cược trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm cả các khoản thua lỗ tích lũy theo thời gian.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, hoặc lỗi mạng nằm ngoài tầm kiểm soát của 78wwin.
• Việc tài khoản bị truy cập trái phép do Người dùng không thực hiện đúng các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Quyết định cá cược của Người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài không thuộc 78wwin.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc các tổn thất mang tính hệ quả khác.

Dịch vụ của 78wwin được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định liên tục, 78wwin không bảo đảm dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

78wwin đặt sức khỏe và phúc lợi của Người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và khuyến khích tất cả Người dùng thực hành cờ bạc có trách nhiệm.

10.1 Công cụ tự quản lý

78wwin cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Người dùng có thể cài đặt thời gian tối đa sử dụng dịch vụ mỗi ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để biết thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 78wwin.

11.1 Chấm dứt do Người dùng yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 78wwin qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (phần tiền thực, sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

11.2 Chấm dứt do 78wwin quyết định

78wwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 78wwin có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp khắc phục thiệt hại.

78wwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ của 78wwin.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người dùng.
• Thông báo trong tài khoản khi Người dùng đăng nhập.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78wwin sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.